Od lat pomagamy przekazywać uczucia za pośrednictwem kwiatów. Zarówno my, jak i współpracujące z nami kwiaciarnie dbamy o to, aby wszystkie zamówienia były traktowane z największą starannością. Gdy pojawi się błąd, robimy wszystko, co w naszej mocy, aby go naprawić. Każda reklamacja jest traktowana indywidualnie, wnikliwie się jej przyglądamy i rzetelnie rozpatrujemy. Po kontakcie z klientem i kwiaciarnią realizującą zamówienie przedstawiamy propozycję rekompensaty.

Prosimy pamiętać, że gwarantujemy świeżość kwiatów ciętych przez 3 dni. Przy odpowiedniej pielęgnacji kwiaty przetrwają jednak znacznie dłużej.

Przyjęcie dostarczonego produktu oznacza jego akceptację. Reklamacje dotyczące świeżości kwiatów muszą zostać złożone poprzez wiadomość e-mail w ciągu 72 godzin od terminu doręczenia. Do wysłanej wiadomości należy dołączyć zdjęcie doręczonego produktu. Inne reklamacje można zgłaszać telefonicznie lub e-mailem w ciągu 7 dni od daty doręczenia.